Konfeksiyoncunun gerçek soruları

Ütü paket fiyatı adet başına hesaplanır ve dört değişkene bağlıdır: ürün tipi ve işlem sayısı, toplam adet, paketleme tipi (düz/askılı/kutulu) ve ek işlemler (leke çıkarma, tamir, barkod, metal dedektör). Adet arttıkça birim fiyat düşer. Standart teklifimiz poşet, askı ve kılçık hariçtir; sarf tedarikini biz üstlenirsek ayrı satır olarak gösteririz.

Çünkü tek rakam yanıltır: aynı üründe adet, kumaş, paketleme tipi ve termin, fiyatı üç kata kadar değiştirir. Bunun yerine fiyatı belirleyen değişkenleri ve neyin dahil olduğunu Fiyatlandırma sayfasında açık yazıyoruz; modelinize özel yazılı teklif 4 saat içinde gelir.

Standart teklifimizde dahil değildir; sektör pratiği fiyatın "askı ve poşet hariç" verilmesidir. Poşet, askı, kılçık, hangtag ve koliyi siz gönderirseniz yalnızca işçilik faturalandırılır. Bu sarfları biz tedarik edersek maliyet + komisyon olarak ayrı bir satırda gösterir, faturada ayrıştırırız.

Yeni müşterilerde ilk üç partide peşin veya teslimde nakit/havale çalışıyoruz. Düzenli çalışmaya geçtikten sonra 30 gün vadeye açıyoruz; hacme göre 45 güne kadar uzatılabilir. Vade koşulu her zaman yazılı teklifte belirtilir; sözlü mutabakatla çalışmıyoruz.

Her iş için fatura kesiyoruz. Fason tekstil ve konfeksiyon işlerinde — ütüleme bu kapsamda açıkça sayılır — KDV tevkifatı oranı 7/10'dur. Yani alıcı, hesaplanan KDV'nin 7/10'unu keserek beyan eder. Faturamız bu düzenlemeye uygun kesilir ve muhasebeniz için gerekli açıklamayı içerir.

Hayır. Faturasız iş almıyoruz. Bunun sebebi sadece yasal değil ticaridir: ihracat yapan müşterilerimizin sosyal uygunluk denetimleri alt tedarikçiyi de kapsar ve kayıt dışı çalışan bir tedarikçi müşterisinin denetim skorunu düşürür.

Hayır. 3–5 adetlik numune ütü ve ayar çalışması ücretsizdir; sonucu fotoğrafla paylaşırız. 20 adedin üzerindeki deneme partileri için adet başı deneme tarifesi uygulanır. Numune, ciddi bir teklif sürecinin parçasıdır; ilk temasta bunu talep etmeniz bizim için olağandır.

Standart ürün ve işlemlerde çalışma saatleri içinde 4 saat, WhatsApp üzerinden gelen basit sorularda 30 dakika içinde dönüyoruz. Ürün karmaşıksa (çok işlemli dış giyim, özel paketleme manüeli) numune görmeden fiyat vermiyoruz; bu durumda süre 24 saate çıkar.

Düzenli çalışmalarda evet. Sözleşmede kapsam, adet başı fiyat, termin, kalite kabul kriteri, hasar sorumluluğu, gizlilik (NDA) ve ödeme koşulları yer alır. Tek seferlik partilerde yazılı teklif ve imzalı mal kabul tutanağı yeterlidir.

Dört yol var ve dördü de sizin elinizde. Adedi büyütmek: hazırlık yükü daha çok ürüne bölünür, birim fiyat düşer. Kapsamı sadeleştirmek: gerçekten gerekmeyen iç malzeme ve ek işlem çıkarılırsa işçilik kısalır. Ambalajı basitleştirmek: kartonlu kitap katı ile düz poşetleme arasındaki süre farkı belirgindir. Erken planlamak: acil iş ek vardiya ister; takvime yayılan iş normal tarifeden çalışır. Hangi kalemin ne kadar süre tuttuğunu teklifte açık gösteririz — nereden kısacağınıza rakama bakarak karar verirsiniz.

Evet. Acil parti, planlanmış işlerin arasına girer ve genellikle ek vardiya gerektirir; bunun bir bedeli vardır ve teklifte ayrı satır olarak gösterilir — normal fiyatın içine gizlenmez. Acil tarifesini kabul etmezseniz size gerçekçi normal tarih verilir. Kapasitemiz yetmeyecekse işi alıp geciktirmek yerine bunu baştan söyleriz.

Standart minimum parti adedimiz 300'dür. E-ticaret markaları ve numune/deneme partileri için 150 adetten başlayan işleri de alıyoruz; bu partilerde adet başı fiyat farklı ve termin 72 saattir. 300 altındaki işler ayrı bir istasyonda yapıldığı için büyük partileri geciktirmez.

Sabit bir günlük adet rakamı yayınlamıyoruz ve bunun iki sebebi var. Doğruluk: iş tek bir hatta yapılmıyor — kendi hattımızın yanında doğrulanmış iş ortağı hatları da devrede. Ticari dürüstlük: yayımlanan her tavan, üstündeki işi baştan reddeder. Kapasite parti bazında planlanır; ürün grubu, işlem kapsamı, ambalaj tipi ve termin birlikte okunur. Adet ve hedef tarihinizi yazın, 4 saat içinde gerçekçi bir plan ve yazılı termin dönelim. Yöntem: Kapasite.

Standart parti işlerde terminimiz 3–5 iş günüdür ve malın tesisimize giriş saatinden itibaren hesaplanır. Çok işlemli dış giyim ve özel paketleme manüeli olan işlerde termin teklifte ayrıca belirtilir. Acil partilerde ek vardiya ile daha kısa termin planlanabilir; bu durumda acil tarifesi uygulanır.

Sınırlı adetli basit düz paket işlerde, sabah 09:00'a kadar tesise ulaşan mal aynı gün 18:00'de teslim edilebilir. Baskılı ürün, askılı paketleme, metal dedektör veya ek işlem varsa aynı gün mümkün değildir. Talebi öncesinde WhatsApp'tan teyit ettirin; kapasite müsaitliğini 30 dakikada bildiriyoruz.

Ağustos–Ekim ve Şubat–Nisan dönemleri en yoğun dönemlerimizdir. Bu dönemlerde plan, kendi hattımız ve iş ortağı hatları birlikte kurulur. Yetişmeyecek işe "yetişir" demiyoruz: ya gerçekçi bir termin veriyoruz ya da işi almıyoruz. Sezon öncesi kapasite rezervasyonu yapan müşterilerimiz bu dönemlerde öncelik alır — planlama düzeni.

Bunu saklamıyoruz: parti profili ve takvim gerektirdiğinde işin bir bölümü doğrulanmış iş ortağı hatlarında işlenebilir. Değişmeyen üç şey var — muhatabınız tek, kalite kriteri tek, sorumluluk tek: iş ortağının işinden size karşı kendi fiilimiz gibi sorumluyuz ve onları buradaki taahhütlerin en az aynısıyla yazılı bağlarız. Partinizin yalnız kendi hattımızda işlenmesini istiyorsanız teklif aşamasında yazılı belirtmeniz yeterlidir; plan ve termin ona göre kurulur. Sizin göremediğiniz, kaydı tutulmayan bir alt zincire malınızı asla sokmayız.

Evet. Sezon öncesi kapasite rezervasyonu yapıyoruz. Tahmini adet, ürün tipi ve tarih aralığını bildirirseniz o dilimi bloke ediyoruz. Rezervasyon, hacim taahhüdü karşılığında yapılır ve yazılı teyit edilir.

Standart çalışma saatlerimiz hafta içi 08:00–19:00, Cumartesi 09:00–15:00'tir. Acil partiler için gece vardiyası ve Pazar çalışması açabiliyoruz; bu durumda acil tarifesi uygulanır ve en az 48 saat önceden planlanması gerekir.

Modeller kumaş ve işlem grubuna göre ayrılır; her grup için ayrı reçete yazılır ve grup değişiminde ayar yenilenir. Bu, hepsini tek ayarla geçirmekten yavaştır ama tek ayarla bozulan partiden ucuzdur. Çok modelli işlerde hazırlık yükü arttığı için birim fiyat, tek modelli aynı adede göre bir miktar yukarıda kalır. Model listesini ve adet dağılımını teklif talebinizde yazarsanız planı buna göre kurarız.

Önce şunu yaparız: gecikme ihtimali doğduğu anda haber veririz — teslim günü değil. Çoğu gecikme, erken haber verildiğinde sevkiyat planı içinde soğurulabilir. Bizden kaynaklanan gecikmede telafi yolunu birlikte ararız: ek vardiya, kısmi teslim veya nakliye masrafının üstlenilmesi. Düzenli çalışmada gecikme koşulları sözleşmeye yazılır. Kapasitemizin üstünde iş alıp sessizce geciktirmek, çalışma biçimimizde yok.

Evet. Ütü paket hizmetimizin içinde AQL 2.5 final kontrolü standart olarak dahildir ve ayrıca ücretlendirilmez. Ayrı fiyatlandırılan kalemler şunlardır: %100 tarama, reddedilen partide rötuş/tamir işçiliği, metal dedektör geçişi, yükleme kontrolü ve bizim işlemediğimiz partilerin bağımsız kontrolü.

Varsayılanımız General Inspection Level II ile majör AQL 2.5 / minör AQL 4.0, kritik hatada sıfır toleranstır (ISO 2859-1). Bebek ve çocuk giyimde varsayılanı majör 1.5 / minör 2.5'e çekiyoruz. Marka manüelinizde farklı bir seviye yazıyorsa manüel esastır; hangi seviyeyle çalıştığımızı teklifte yazıyoruz.

Hasar bizden kaynaklıysa sorumluluğu üstleniyoruz. Uygulama şöyledir: hasar tespit edilir, fotoğraflanır ve aynı gün bildirilir. Rötuşla düzelen hatalarda masrafı biz karşılarız. Ürün kullanılamaz hale gelmişse, birim maliyet üzerinden mutabakat yapılır. Bu koşullar düzenli çalışmalarda sözleşmeye yazılır.

Evet. Her parti için AQL örnekleme sonucu, hata tipi dağılımı, fotoğraflı hata kaydı, ölçü kontrol tablosu ve etiket/barkod doğrulama sonucunu içeren PDF rapor hazırlıyoruz. Rapor, parti teslim edildikten sonra 24 saat içinde dijital olarak gönderilir.

Var. Konveyörlü iğne/metal dedektörü (Fe ø0,8 mm hassasiyet) kullanıyoruz ve bebek-çocuk giyim ile alıcının talep ettiği tüm partilerde %100 tarama uyguluyoruz. Tarama sonucu koli bazlı raporlanır. Metal dedektör, örnekleme değil tam taramadır — her ürün tek tek geçer.

Uyguluyoruz. Hattımızda kırılan her iğne kayda alınır, parçaları aranır ve kayıt defterine yapıştırılır. Parça bulunamazsa ilgili ürün grubu karantinaya alınır ve size bildirilir. Kayıt kopyası talep halinde partiyle birlikte paylaşılır.

İlk parça onayı, yeni bir modelde ilk işlenen ürünün fotoğraflanıp müşteri onayına sunulmasıdır. Bizde zorunludur — onay gelmeden seri üretime geçmiyoruz. Sebebi maliyet: yanlış katlanmış 5.000 adedin düzeltilmesi, 30 dakikalık onay beklemesinden çok daha pahalıdır.

Evet. Manüelinizi mal kabulde alıyor, poşet ölçüsü ve mikronu, katlama ölçüsü, etiket konumu, hangtag yeri, koli ölçüsü ve shipping mark formatını birebir uyguluyoruz. Manüelde uygulanamaz bir madde varsa (örneğin elimizde olmayan bir ekipman gerektiriyorsa) bunu teklif aşamasında yazılı bildiriyoruz.

Evet. Leke çıkarma tabancası ve spotting masasıyla makine yağı, mürekkep, kalem ve genel kir lekelerini çıkarıyoruz. Onaylı spotting kimyasalları kullanıyoruz; tiner gibi işaretsiz kimyasal kullanmıyoruz çünkü kumaşta halka izi bırakır. Çıkmayan lekede ürünü ayırıp size bildiriyoruz.

Ayrım kaynağa göre yapılır ve raporda açıkça yazılır. Bizim sorumluluğumuz: ütü yanığı, parlama, hatalı katlama, yanlış poşet, yanlış barkod uygulaması, kolileme hatası — yani hattımızda oluşan her şey. Üretim kaynaklı: atlamış dikiş, ölçü sapması, kumaş hatası, aksesuar kusuru; bunları tespit eder ve raporlarız ama düzeltmesi kapsam dışıdır. Rötuşla düzelen kendi hatamızın masrafı bize aittir; düzeltilemeyen üründe birim maliyet üzerinden mutabakat yapılır.

Yapıyoruz — ölçü tablonuz (spec chart) varsa. Örneklemdeki ürünler beden bazında ölçülür ve toleransı aşan sapmalar tablo hâlinde raporlanır. Ölçü kontrolünü ütüden sonra yaparız, çünkü ısı ve buhar bazı kumaşlarda ölçüyü kaydırır. Tablo yoksa onaylı numune referans alınabilir; ikisi de yoksa ölçü kalemi kontrol planına konmaz ve bu teklifte yazılı belirtilir. Ayrıntı: ölçü tablosu.

İkisi de mümkün. İstanbul Avrupa Yakası'ndaki ana tekstil bölgelerinde (Merter, Güneşli, Bağcılar, Zeytinburnu, İkitelli) düzenli toplama seferlerimiz var. 500 adet üzeri partilerde toplama ve teslim ücretsizdir. Kendiniz getirmek isterseniz mal kabul saatlerimiz hafta içi 08:00–19:00'dir.

Veriyoruz, ancak toplama seferlerimiz Avrupa Yakası kadar sık değil. Anadolu Yakası'ndan gelen işlerde ya haftada iki gün planlı sefer düzenliyoruz ya da kargo/nakliye ile çalışıyoruz. Adet ve süreklilik yeterliyse düzenli sefer açabiliriz.

Alıyoruz. Bursa, Çorlu, Tekirdağ ve Denizli'den kargo/nakliye ile gelen partileri işliyoruz. Bu durumda gidiş-dönüş nakliye süresini termine ekliyoruz ve teklifte açıkça yazıyoruz. İstanbul dışı işlerde minimum parti adedi 1.000'dir.

Yapıyoruz. Askılı paketleme (GOH — garment on hanger) hattımız var: askıya alma, boyun askı etiketi (size hanger cap), kılıf geçirme ve askılı koliye dizme. Askılı taşıma için rail troley kullanıyoruz. Konteyner yüklemesinde bar veya halat sistemine göre hazırlık yapabiliyoruz.

Kısa süreli evet. Sevkiyat bekleyen partileri 15 güne kadar ücretsiz depoluyoruz. Daha uzun süreli depolama talebi olursa ayrı fiyatlandırma yapıyoruz. Depolama alanımız raf sistemine sahiptir.

Evet. Koli etiketini (shipping mark) sizin formatınıza göre basıyor, brüt ve net ağırlıkları tartıyor, koli bazlı içerik listesini içeren çeki listesini (packing list) hazırlıyoruz. Dosyayı Excel ve PDF olarak dijital gönderiyoruz.

Talep edilirse yükleme kontrolü (loading supervision) veriyoruz: koli sayımı, shipping mark doğrulaması ve yükleme sırasının kaydı. Bu hizmet ayrı fiyatlandırılır ve en az 48 saat önceden planlanması gerekir.

Nakliye organizasyonu kural olarak sizin veya alıcınızın işidir; biz partiyi sevke hazır hâle getirir, yükleme saatinde teslim ederiz. Talep ederseniz anlaştığımız nakliyecilerle koordinasyonu yaparız — aracılık ücreti almadan, sorumluluk taşımadan. Yükleme sırasında koli sayımı ve shipping mark doğrulaması isterseniz bu ayrı bir kalem olarak teklife girer.

Evet. Uzun partilerde bitmiş bölümü bekletmek yerine kısmi teslim yapabiliyoruz; her teslimde ayrı irsaliye ve ayrı sayım mutabakatı düzenlenir. Bu, sevkiyat takviminiz sıkışıksa en pratik çözümdür. Kısmi teslim planını mal kabulde belirlemek gerekir — parti açıldıktan sonra bölmek, koli ve etiket düzenini yeniden kurmayı gerektirir.

Evet, ancak numune onayı olmadan seri üretime başlamıyoruz. Transfer ve dijital baskılarda 110 °C üzeri sıcaklık parlama, yapışma veya çatlama yapabilir. 3–5 adetlik numuneyi işleyip fotoğrafla paylaşıyor, onayınızdan sonra hattı açıyoruz. Nakışlı ürünlerde tersinden ütü ve alt bez kullanıyoruz.

Bu kumaşlarda buhar süresi ve sıcaklık kritik olduğu için numune geçişi zorunludur. Numune sonrası ölçü alır, çekme oranını hesaplar ve ayar kartına yazarız. Ölçü kontrolünü bu kumaşlarda standart olarak daha sıkı yapıyoruz; sapma varsa parti durur ve size bilgi veririz.

Trikoda basınç değil buhar kullanıyoruz ve ürünü gererek değil, ölçü şablonuna oturtarak işliyoruz. Tünelden geçen trikoda buhar süresi kısaltılır. Her partide beden bazlı ölçü kontrolü yapıyor; göğüs, boy ve kol ölçülerini spec chart'a göre doğruluyoruz.

Yapıyoruz. Kras (buruşuk) efekt istenen ürünlerde kontrollü kırışıklık veriyoruz. Bu işlem standart ütüden farklı bir tekniktir ve mutlaka onaylı numune üzerinden çalışılır — çünkü "istenen buruşukluk" tanımı markadan markaya değişir.

Evet — ama sınırını açıkça söyleyelim. Kopan düğme dikimi, ilik temizleme ve rötuşu, gevşek çıtçıt sıkıştırma, sökük dikiş ve aksesuar değişimi gibi tamir ve son işlemleri kendi hattımızda yapıyoruz; termine etkisi olmaz. Seri ilik, düğme ve çakım işlemlerini kendi makinelerimizle yapmıyoruz — bu ayrı bir makine parkı ve ayrı bir uzmanlık gerektiren bağımsız bir iş koludur. Bunun için uzun süredir birlikte çalıştığımız ilik-düğme atölyelerine komisyon almadan yönlendiriyoruz; isterseniz sevkiyatını, randevusunu ve termin takibini de biz organize ederiz. Yani tek muhatap yine biziz, ama o işlemin sorumluluğu işi yapan atölyededir ve bunu size baştan söylüyoruz — çünkü fason ilişkisinde en pahalı hata, tedarikçinin taşıyamayacağı bir sorumluluğu taşıyormuş gibi göstermesidir.

Yapıyoruz. Mevcut etiketin sökülüp yenisinin dikilmesi veya yapıştırılması, barkod üzerine yeni barkod yapıştırma (overstickering) ve marka etiketi değişimi işlemlerini uyguluyoruz. Bu, iade partilerinde ve pazaryeri uyum çalışmalarında sık talep edilen bir hizmettir.

Basıyoruz. Sizin verdiğiniz barkod listesine göre termal transfer yazıcıyla EAN/UPC etiketi basıyor, poşet veya hangtag üzerine yapıştırıyoruz. Kritik nokta şu: bastığımız her barkodu el terminaliyle geri okutup doğruluyoruz. Okunmayan veya yanlış SKU'ya basılmış barkod, deponuzda tüm partinin karantinaya alınmasına yol açar.

Yapıyoruz. Renk-beden karışım oranını (örneğin S/M/L/XL = 1/2/2/1) yazılı olarak alıyor, ilk koliyi açıp fotoğrafla teyit ettiriyor ve ardından seriye geçiyoruz. Asorti hatası ihracat sevkiyatını komple geri çevirtebildiği için bu adımda kısayol kullanmıyoruz.

İki farklı sektör. Kuru temizleme kullanılmış ürünü temizler; kimyasal yıkama ve leke çıkarma esasına dayanır. Ütü paket ise yeni üretilmiş ürünü satışa hazırlar: son ütü, kalite kontrol, etiket, katlama, poşet ve koli. Ortak nokta ütü masasıdır; iş tanımı, ölçek ve kalite kriteri tamamen ayrıdır. Bizim işimiz konfeksiyon son işlemidir — perakende müşteriye hizmet vermiyoruz.

Yapıyoruz. Şişme mont, dolgulu ürün ve hacimli trikoda vakumlu poşet, navlun ve depo maliyetini belirgin biçimde düşürür. İki uyarıyla: uzun süre vakumda kalan dolgu form kaybeder, bu yüzden sevkiyat takvimi önemlidir; ayrıca açılış talimatının etikete yazılması gerekir. Vakumlu poşet müşteriden gelir — tipleri malzeme ve ambalaj rehberinde.

En sık sebep, ürünün soğumadan ve nemliyken paketlenmesidir. Sıcak-nemli ürün kapalı poşette bekleyince koku, sararma ve küf riski doğar. İkinci sebep poşetin kendisidir: bazı ucuz filmler kendi kokusunu bırakır. Üçüncüsü depolama koşullarıdır. Hattımızda soğutma ayrı bir istasyondur ve ütüden çıkan ürün doğrudan poşete girmez — bu, kokunun en yaygın kaynağını baştan kapatır.

Önerdiğimiz sıra: (1) WhatsApp'tan ürün tipi ve adedi yazın, yaklaşık fiyatı sorun; (2) 3–5 adetlik ücretsiz numune gönderin, sonucu fotoğrafla görün; (3) 300–500 adetlik bir deneme partisi verin; (4) memnun kalırsanız düzenli çalışmaya geçin. Bu süreç genellikle 5–7 iş günü sürer.

Talep halinde NDA (gizlilik sözleşmesi) imzalıyoruz. Müşteri ürünlerinin fotoğrafını izinsiz paylaşmıyoruz — sitemizdeki tüm görseller ya bize ait numunelerden ya da yazılı izin alınmış müşterilerden. Dikim yapmadığımız için modelinizi üretme kabiliyetimiz de yok. Dışarıda işlem gereken istisnai kalemlerde hangtag, asorti etiketi ve irsaliye bilgisi bizde kalır; model kodu yerine iç parti numaramız kullanılır.

Müşterilerimizin denetim taleplerini karşılıyoruz: BSCI, Sedex/SMETA veya marka denetimi şartınız varsa süreci ve tarihi teklif aşamasında birlikte planlarız. Kayıt düzenimiz — SGK, kırık iğne defteri, kalibrasyon ve parti raporları — bu denetimlerin gerekliliklerine göre tutulur.

Her partiye giriş sırasında bir parti numarası veriyoruz. WhatsApp üzerinden bu numarayla sorduğunuzda aynı gün içinde durumu (parti açıldı / ütüde / kalite kontrolde / paketlendi / sevkiyata hazır) bildiriyoruz. Uzun partilerde günlük akşam raporu gönderiyoruz.

Dikim, baskı, nakış veya yıkama arayan müşterilerimize birlikte çalıştığımız firmaları yönlendiriyoruz — aracılık ücreti almadan. Sektörde işini düzgün yapan az sayıda atölye var; birbirimizi tanıtmak hepimizin işine yarıyor. Ütü paket işinin kendisinde ise muhatabınız ve sorumlusu biziz.

Müşteri adı ve ürün görselini yazılı izin olmadan paylaşmıyoruz — bu, sizin için de aynı korumadır. Referans listesi yayınlamak yerine somut olanı öneriyoruz: küçük bir deneme partisi. Süreç, rapor ve teslim disiplini bir partide görülür; sonuç beklentinizi karşılıyorsa hacim büyütülür. İlk parti için numune ütüsü ücretsizdir.

Tüm personel SGK kayıtlıdır ve kayıtlar denetim gerekliliklerine uygun tutulur. Sosyal uyum tarafında beyan ettiğimiz tek şey budur: sahip olmadığımız belgeyi sitede rozet olarak göstermiyoruz. Hangi belgelerin bizde olduğu ve hangilerinin olmadığı Sertifikalar ve Uyum sayfasında açık yazılıdır.